隨著孩子年紀增長，他們會接觸更多的成人世界，也會有更多的疑問，與人開始相互比較，嘗試著說出自己的想法和觀點。正因為每個人都擁有不同的人格特質和思考模式，常常都想把自己的需求排在第一順位，因此常常在生活中產生衝突。如果發生紛爭，可以等待適當的時機，共同討論出解決的方法。
☆充分討論，釐清孩子的想法和感受
孩子對許多事都有意見，或直接表示不贊同，當聽到孩子這些話，千萬別急著反駁或覺得忿忿不平。請先問清楚，孩子說出這句話的想法。親子之間的討論可以增進孩子的理解，同時也幫助大人反思自己的言談舉止和所訂下的規矩是否合理。即使過程不容易，但開明的父母會將這樣的改變視為能幫助自己和孩子成長的作法。
☆正面引導孩子遠離悲傷和恐懼
孩子有權利知道世界的真實樣貌，不要限制他們提問的機會，用符合它們年齡的回答方式，他們其實可以承受得起事實。
☆正視孩子的煩惱，坦誠以對
任何年齡的孩子，遇上情緒痛苦的時候，都需要一個安穩的傾訴對象－也就是父母。我們應該正視每個孩子的煩惱，並且真誠地回答他的問題。
家，是孩子練習溝通的最佳場所，等他們長大成人，就會更懂得如何和他人的相處之道。
身為父母，我們就是孩子的學習典範，應該留意日常的言語，帶著開放的心聆聽他人，並且勿忘了言行一致的原則。
當孩子覺得被理解時，就學會了包容，就可帶動他人一起變得更好。
